Dans notre monde en constante évolution, où la digitalisation et l’intelligence artificielle redéfinissent notre rapport au travail, l’importance de cultiver des compétences humaines et sociales n’a jamais été aussi cruciale. Cette édition se penche sur le fondement de toute réussite professionnelle et personnelle : l’homme en tant qu’être intrinsèquement social.

Alors, pourquoi avons-nous tant besoin des autres ?

Quelques éléments de réponses avec la PNL et l’art de l’influence …

SOMMAIRE DE CETTE ÉDITION 

Introduction

1. Vous ne vivez pas seul pas dans une grotte

2. L’autre est le miroir de votre personnalité

3. Networking : LE levier de réussite dans notre monde connecté

Conclusion

INTRODUCTION

J’ explore ici comment la maîtrise de la communication interpersonnelle notamment grâce à la PNL, l’application des quatre accords toltèques et une compréhension profonde de nos émotions et réactions vis-à-vis des autres peuvent non seulement améliorer nos relations avec collègues, managers et clients, mais aussi nous offrir des perspectives enrichissantes sur nous-mêmes.

À travers ces sujets, j’aimerais vous permettre de naviguer avec aisance dans les interactions humaines, préservant ainsi votre énergie et ouvrant la porte à de nouvelles opportunités, tout en restant aligné avec les mutations du monde professionnel actuel.

En écrivant que « l’Homme est un animal politique », Aristote a mis en évidence le fait qu’il est dans la nature humaine de se regrouper avec les autres pour survivre. Et c’est grâce au langage que les hommes peuvent ainsi s’allier aux autres : la communication était donc au centre de la Société au 4^e siècle avant JC. Elle l’est toujours + de 2000 ans après, à l’ère du numérique.

1- Vous ne vivez pas seul pas dans une grotte

 

Vous n’avez pas d’autres choix que de vivre avec les autres en fait : famille, scolarité, voisinage, collègues, sport, etc.

Et de manière générale, l’humain a besoin de reconnaissance, de sentir qu’il appartient à un groupe, d’aider les autres ou d’être soutenu.

Mais vous avez le choix de vivre au mieux cette situation imposée et même d’en tirer parti.

 

💡Comment mettre toute les chances de votre côté lors de vos échanges interpersonnels grâce à la PNL ?

PNL = Programmation Neuro-Linguistique

La Programmation Neuro-Linguistique (PNL) est une approche pragmatique dans le domaine de la psychologie appliquée. Il s’agit d’une démarche orientée solution.

L’un des postulats (pré-supposés) de la PNL est que « « Le sens de la communication est donné par la réponse qu’elle obtient, quelle que soit l’intention du communicateur. »

Cela signifie que peu importe ce que vous vouliez dire, ce qui est important dans une relation interpersonnelle, c’est ce qu’a compris votre interlocuteur au final.

Donc pour que votre message soit le moins déformé possible entre son émission par vous-même et la réception par la personne en face, entrez autant que possible dans le monde de celle-ci. Parlez le même langage comme vous le feriez avec un anglais mais de manière plus poussée avec le VAKOG.

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1️⃣ La méthode VAKOG vous aide à comprendre la canal sensoriel (de communication) de votre interlocuteur pour vous y adapter :

 

• Le V pour Visuel

Cette personne emploie fréquemment des expressions telles que « on dirait que », « regarde, imagine », « tout est limpide », « d’un coup d’œil ». Elle parle de manière posée, prenant le temps de visualiser mentalement ses pensées avant de les verbaliser.

• Le A pour Auditif

L’individu auditif se sert de termes comme « je capte », « ça ne me parle pas », « ça résonne bien avec moi »… Il s’exprime rapidement, les mots lui venant aisément sans nécessité de réflexion préalable.

• Le K pour Kinesthésique

Les expressions favorites de cette personne incluent « ça prend forme », « ça me démange », « ça m’émeut ». Elle doit éprouver physiquement ses pensées ou ses sentiments avant de pouvoir en parler, faisant souvent allusion à des sensations tactiles.

• O pour Olfactif

Cet individu fait principalement appel à son sens de l’odorat, utilisant des phrases comme « je pressens que », « ça sent bon », pour communiquer ses perceptions et ses sentiments.

• Le G pour Gustatif

Cette personne choisit des mots comme « c’est savoureux », « ça fond dans la bouche », mettant en avant son expérience gustative pour partager ses idées ou ses impressions.

En saisissant ces nuances dans la manière dont les gens s’expriment, vous pouvez affiner vos interactions pour communiquer plus efficacement et vous faire comprendre clairement par vos interlocuteurs.

 

2️⃣Mimétisme comportemental et synchronisation :

Entrez en connexion avec l’autre. Observez et écoutez-le avec attention.

• Utilisez le même vocabulaire (cf. VAKOG) et appuyez-vous sur les valeurs que vous percevez dans son discours et son langage non verbal (tics, main qui se crispe, accélération du débit de parole etc) lorsqu’il aborde certains sujets ou situations.
•  Comprenez son langage corporel et verbal et imitez-le (avec respect et subtilité svp !)
• Il parle lentement, fait des pauses. Exprimez-vous exactement de la même façon.
• Il se touche le menton. Attendez quelques secondes et touchez le vôtre.
• Il s’agit de créer un lien de confiance entre les 2 interlocuteurs.

N’est-ce pas un peu hypocrite, mensonger d’adopter une attitude qui n’est pas la vôtre ? De copier celle de votre interlocuteur pour l’influencer ?

Car c’est la vérité, vous cherchez à influencer sa décision, sa réponse, sa perception de votre échange, l’image qu’il a de vous, la suite des événements.

Mais n’est-ce pas là toute l’essence du rapport humain ?

Vous cherchez à séduire votre mari/femme, à convaincre vos investisseurs, à vous faire obéir de vos enfants, à être reconnu/e pour votre travail …

Cette technique vous invite juste à le faire sans perte d’énergie, en limitant les risques de confrontation, d’inconfort pour chacun, et en vous adaptant au langage de votre interlocuteur.

N’est-ce pas ce que vous faites en parlant anglais avec un anglais ?

Ou en vous inclinant en guise de salut devant un japonais au Japon ? 😉

 

2- L’autre est le miroir de votre personnalité

 

1️⃣ Ce que vos réactions, émotions, comportements envers ceux des autres disent de vous ?

 

Ce qui vous dérange chez l’autre est ce que vous n’acceptez pas chez vous ou que vous ne vous autorisez pas. C’est l’effet miroir !

Vous projetez sur lui vos peurs, blocages, contrariétés, croyances, etc

Et vos réactions face à ses comportements sont intimement liées à qui vous êtes !

Envie de savoir qui vous êtes ?

D’apprendre à vous connaitre ?

Alors observez VOTRE propre réaction face aux autres.

Un événement vous a énervé : votre nouvelle collègue a jeté sa bouteille en plastique dans le bac de verre. Et en plus, elle s’est permise de tenir tête à son responsable !

Normal pour vous d’être agacé/e ; ce qu’elle a fait est mal, n’est-ce pas ?

Ça aurait énervé n’importe qui, non ?

Ba non !

• Certains s’en fichent royalement et n’y prêteraient même pas attention.
• Même ceux qui sont aussi touchés par ces comportement ne le sont pas forcément pour les mêmes raisons que vous.

Valeurs sous-jacentes : Respect des règles de vie de l’entreprise, de la hiérarchie ? Préservation de l’environnement ? Obéissance ? Education ? Modestie ?

Croyances potentielles : Tout le monde est sensible à l’environnement, c’est trop important pour notre survie (ce serait mieux mais ce n’est pas forcément universel). Une nouvelle employée doit se faire discrète et respecter les règles plus qu’un autre. Une femme est bien élevée. Il est irrespectueux de remettre en question ouvertement la décision d’un supérieur…

Et bien d’autres encore …

💡Décelez vos besoins insatisfaits, vos croyances limitantes, vos valeurs en vous posant les questions : « Pourquoi est-ce que je réagis aussi vivement dans cette situation ? Qu’est-ce que cela dit de moi ? »

 

2️⃣ Les 4 Accords Toltèques – vous connaissez ce livre de Don Miguel Ruiz ?

 

Dans ce livre, Don Miguel révèle la source des croyances limitatrices qui nous privent de joie et créent des souffrances inutiles. Les quatre accords proposent un puissant code de conduite capable de transformer rapidement notre vie en une expérience de liberté, de vrai bonheur et d’amour.

Voici les 4 accords (dans le désordre) mais je ne vous détaillerai que la dernière qui est pour moi un fondement essentiel pour vous permettre de prendre du recul et d’agir comme la personne que vous voulez être.

 

1-      Que votre parole soit impeccable.

2-      Faites toujours de votre mieux.

3-      Quoi qu’il arrive, n’en faites pas une affaire personnelle.

4-      Ne faites aucune supposition.

On prête trop souvent des intentions fausses aux autres pour un mot, un geste, un regard interprété au travers de nos propres filtres.

Cet accord toltèque rejoint un autre postulat de PNL : « Tout comportement est généré par une intention positive. »

Et si vous tentiez de comprendre l’intention positive d’autrui cachée derrière un comportement d’apparence « inacceptable » selon les règles de notre Société (ou vos propres valeurs et croyances) ?

💡Non, comprendre l’autre n’excuse pas son comportement et ne fait pas qu’on pardonne mais vous permet d’avoir un autre regard sur la situation, de réagir différemment, de ne pas gâcher votre énergie inutilement en vous énervant, de ne pas dire quelque chose vous pourriez regretter a un collègue, un proche.

D’éviter un effet boule de neige ❄️

S’énerver en voiture à 8h du mat n’augure rien de bon, si vous ne trouvez pas votre badge en arrivant au bureau sous la pluie, que vous lancez un bonjour à votre collègue sans même la regarder, l’invitant ainsi à vous répondre sur le même ton …

Nous avons tant d’occasions dans une journée de nous énerver ou d’être contrariés … mais nous avons aussi le choix de nos réactions, de ce qu’on fait de ces situations.

 

IMAGINEZ …

Une personne qui double dans une file d’attente à la pharmacie, ça vous énerve (plus ou moins selon la valeur qui est touchée chez vous).

Vous serez peut-être irrité/e de voir qu’elle se permet de passer devant une pauvre petite mamie et lui prêterez de mauvaises intentions …

Vous la qualifieriez de « sans gêne » … ? Et penseriez à la mauvaise image elle doit donner à ses enfants…

Dites vous qu’elle a sa propre « bonne raison » d’agir ainsi …

Qui n’en est probablement pas une pour vous mais pour elle, à l’instant T, si.

 

Imaginez maintenant que cette personne rentre tard du travail parce qu’elle a été retenue par une urgence et qu’elle a dû passer acheter un médicament en vitesse pour sa maman malade avant de courir récupérer ses enfants à la garderie en retard… ça lui coûtera peut-être financièrement ou lui vaudra un reproche désobligeant d’une autre personne dont la valeur de ponctualité aura été froissée.

Alors non ça n’excuse pas son comportement qui pourrait être préjudiciable à la petite mamie puis aux animateurs de la garderie mais cela apporte une autre perspective non ?

Comment vous sentez-vous par rapport à la première approche puis par rapport à la 2e ?

Quelle personne avez-vous envie d’être ?

Celle au visage crispée qui lui hurle dessus ou l’insulte ?

Ou celle qui en souriant lui fait gentiment remarquer qu’il y a du monde avant elle ?

Bien sûr vous êtes libre de vouloir être là 1ere version ou de ne pas toujours réussir à être celle que vous préféreriez … 😉

 

3️⃣ La PNL est considérée comme un art de la modélisation de l’excellence.

 

Les fondateurs sont Richard Bandler, mathématicien et psychologue, et John Grinder, professeur de linguistique.

En partant de l’idée que nos comportements sont structurés, ils commencent, dans les années 70, à modéliser les façons d’agir de quelques-uns des meilleurs thérapeutes de leur entourage – Milton Erikson, Virginia Satir, Fritz Perls, Gregory Bateson, Frank Farrelly – pour reproduire leurs approches avec autant de succès.

💡Pratiquez vous aussi la modélisation (PNL) avec des personnes qui ont déjà atteint l’objectif ou la réussite que vous visez. Cela peut être un sportif de haut niveau, un écrivain à succès, un entrepreneur parmi les meilleurs mais aussi votre tante ou un autre proche.

Une stratégie performante identifiée chez un acteur par exemple peut être adaptée à un tout autre domaine (la discipline, le réseautage, les routines ayant permis à cet acteur d’atteindre ses objectifs dans le cinéma peuvent vous permettre d’atteindre les vôtres dans l’IT !).

Comment faire pour modéliser ?

a.       Analyser chaque séquence de comportements chez votre modèle.

b.       Si possible, accompagnez-le 1 ou plusieurs jours ou demandez-lui de faire l’action en question pour en saisir vous-même les moindres détails et étapes. En effet, certains de nos actes sont des habitudes devenues automatiques donc nous n’en avons plus conscience.

c.       Ce sont des compétences acquises. Mais dont nous ne sommes pas conscients tellement elles deviennent naturelles ou « machinales ».

d.       Or, pour qu’une modélisation ait toutes les chances de réussir, elle doit être extrêmement précise. Alors, ouvrez l’œil, posez des questions sur les raisons des choix, sur le ressenti, l’émotion, les pensées du modèle au moment où il fait chaque action, avant et après.

e.       Creusez très loin chaque action : quelle préparation nécessite-t-elle ? De quelle durée ? Quelle préparation la préparation nécessite-t-elle ? etc

Exemple : Une cuisinière réalise la meilleure mayonnaise du monde et elle prend à tous les coups.

On va partir de son réveil pour connaitre ses habitudes physiques et mentales (phase 1). Puis la préparation de sa mayonnaise (phase 2) : ingrédients, ustensiles, environnement, état d’esprit, visualisation… Il ne s’agit pas d’avoir juste la recette ou la vitesse à laquelle tourne son poignet ou son batteur pour faire monter la mayo 😉

3- Networking : LE levier de réussite dans notre monde connecté

Combien connaissez-vous de personnes ? 500 ?

Allez réfléchissez un peu plus, en comptant vos vieilles connaissances, le boulanger, la banquière, les anciens collègues, amourettes révolues 😋

1500 finalement ? Difficile hein ?

Arrêtons la torture car même si vous connaissez et avez encore les coordonnées de + de 5000 personnes (en comptant les réseaux sociaux), ça reste limité pour faire avancer votre carrière non ?

Surtout si vous vous lancez dans une reconversion dans l’agriculture biologique après avoir été dans l’aéronautique, avec une famille d’artistes. 🧐

Alors qu’en vous connectant à d’autres entrepreneurs, des RH ou personnes de votre métier, vous multipliez d’autant la portée de votre réseau, de votre visibilité et de votre message.

D’où l’intérêt aujourd’hui du réseau… digital !

N’avez-vous jamais entendu que nous sommes tous à moins de 5 contacts de Barack Obama grâce aux réseaux sociaux. C’est fou non ?

Attention, je ne dis pas qu’il faut uniquement miser sur uniquement sur le réseau digital !

Le relationnel humain et local est aussi primordial surtout si vous souhaitez changer de job, de métier ou si votre activité entrepreneuriale implique de la vente locale ou en magasin.

Participez à des apéro d’entrepreneurs, des salons professionnels (dans votre domaine ou recrutement).

Contactez la mairie, la presse locale, des partenaires potentiels non concurrents mais avec une cible commune.

 

Dites à tout le monde quel est votre objectif, vendez-vous !

 

RDV dans une prochaine édition pour parler de votre pitch (présentation de vous-même et/ou de votre activité professionnelle).

💡Vous voulez changer de job, évoluer, vous reconvertir ?

• Entourez-vous de personnes dans la même situation (reconversion, freelancing …) !
• Interrogez les professionnels du secteur.
• Développez votre réseau (événements physiques, réseaux sociaux)
• Renouez avec d’anciens contacts (non ce n’est pas se servir des gens dans le sens négatif, c’est s’appuyer intelligemment sur son réseau).

J’ai recontacté par exemple une amie qui a créé sa société pendant son congés parental en lui exprimant clairement que je souhaitais en savoir plus sur sa démarche, son mindset etc. Même si j’étais ravie de prendre de ses nouvelles, j’ai été sincère sur la raison initiale de ma prise de contact et elle a été flattée que je pense à elle pour partager son expérience😊

• Soyez actif/ve dans les communautés (LinkedIn, Facebook etc)

 

Être bien entouré ne veut pas dire accepter tout et encore moins tout le monde.

Parce que c’est la famille, des amis de longue date.

OK mais chacun évolue à sa manière et vous n’êtes pas obligé/e de côtoyer des personnes qui vous éloignent de vos objectifs et ne vous permettent même pas finalement de passer un bon moment.

N’oubliez pas que vous êtes la somme des 5 personnes que vous côtoyez le plus.

Dans le 1^er chapitre, je vous parlais d’influence plutôt consciente.

😲😲Mais savez-vous que 95% des décisions que vous prenez sont influencées par votre entourage ?

De manière souvent inconsciente mais au travers de leurs peurs, de leurs propres expériences, de leurs réactions sur différents sujets et situations qui vous imprègnent sans même vous en rendre compte.

 

Alors pour être qui vous voulez être et aller là où vous voulez aller, n’hésitez pas à choisir de qui vous vous entourez.

Ca ne sera pas toujours simple de prendre de la distance avec certaines personnes mais vous vous rendrez vite compte que l’énergie positive de votre nouvel entourage vous rebooste et vous tire vers le haut.

Vous voulez des gens qui vont dans votre sens ou qui vous font avancer ?

Ce ne sont pas forcément vos amis qui vous aident mais souvent plus les critiques qui parfois blessent, challengent mais font réfléchir.

Même si vos proches sont bien intentionnés, ils veulent votre sécurité et que vous ne dépassiez pas LEURS LIMITES !

CONCLUSION

Dans un monde où le digital transforme chaque aspect de notre vie professionnelle, comprendre et maîtriser l’art de la communication humaine devient notre plus grande force. Cette édition de la newsletter vous a offert des outils puissants, de la PNL aux accords toltèques, pour enrichir vos interactions et développer un réseau solide.

Rappelez-vous : le succès dans le monde connecté d’aujourd’hui ne dépend pas seulement de ce que vous savez, mais de comment vous communiquez et qui vous connaissez. Alors, prenez ces connaissances, appliquez-les, et transformez chaque opportunité en succès.

La prochaine étape de votre voyage professionnel commence avec une communication améliorée et un réseau étendu. Allons de l’avant, ensemble, vers un changement positif !

 

L’art du coaching en développement personnel est de guider vers l’épanouissement et la réalisation de ses objectifs, accompagné pour dépasser les blocages, croyances, peurs qui vous empêchent de le faire seul.

Je n’ai pas la prétention de savoir ce qui vous convient mais vous OUI !

Je vous aiderai à en prendre conscience puisque c’est incontournable pour vous permettre d’avancer vers la prochaine étape de votre vie.

Envie de tenter l’expérience pour trouver des réponses et apporter de la clarté dans votre envie de changement ou de reconversion professionnelle ?

Prenez rdv avec moi pour en discuter :

Je réserve mon échange offert !

 Vous avez déjà passé le cap vers l’entrepreneuriat mais vous vous perdez dans votre communication ?

Discutons de votre stratégie digitale !

 

Merci de m’avoir lue jusqu’ici et n’hésitez pas à commenter cet article ou à m’envoyer un email pour me dire s’il vous a plu à : contact@jessicadavidcoaching.com

Bonne réflexion et belle énergie pour cette nouvelle semaine !

Jessica